Agent Web aux ventes et service à la clientèle
28 novembre 2024,
Nous recherchons un(e) Agent d'appels aux ventes et service à la clientèle pour rejoindre notre Centre de développement des affaires (BDC). Si vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et souhaitez jouer un rôle clé dans l'expérience client, rejoignez notre équipe !
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des acheteurs potentiels via téléphone, texto, courriel et Messenger, en fournissant les informations de base et en redirigeant les questions spécifiques vers les conseillers en vente.
- Gestion des Rendez-vous : Prendre contact avec les clients pour fixer et confirmer les rendez-vous en concession, que ce soit pour le département des ventes ou le service après-vente, afin de garantir une expérience positive.
- Suivi de l’Expérience Client : Effectuer des suivis après visite pour garantir la satisfaction et l’engagement des clients.
- Collaboration Interne : Travailler en synergie avec les départements des ventes et du service après-vente pour une coordination optimale.
- Amélioration Continue : Identifier et mettre en œuvre des solutions pour optimiser le service client.
Qualifications Requises :
- Excellentes compétences en communication bilingue et en résolution de problèmes.
- Leadership démontré avec une approche positive et centrée sur le client.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec différents départements.
Détails du poste :
- Type d'emploi : Temps plein, Permanent
- Rémunération : À partir de 40 000,00$ par an
- Avantages : Assurance Invalidité, Assurance Vie, RVER
- Horaires : Du lundi au vendredi, quart de jour (8 heures par jour)
- Lieu du poste : En présentiel
Comment Postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à David Rivard à l’adresse davidrivard@bdcgranby.com en mentionnant “Agent d'appels aux ventes et service à la clientèle” dans l’objet de l’e-mail.
Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, peu importe leur parcours professionnel. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle !
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
